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                                                  伟德1946_中石油昆仑燃气有限公司咸宁分公司处事理睬

                                                  作者: 伟德1946 时间: 2018-07-03 18:30 点击: 8184次

                                                  尊敬的宽大咸宁市自然气用户:

                                                    您好!中石油昆仑燃气有限公司咸宁分公司僵持“始于用户需求,终于用户满足,逾越用户祈望”的客户处事理念,全力践行以人民为中心的成长头脑,心系斲丧者,敢于继续,弘扬社会正能量。通过“百万斲丧者评议勾当”,全力营造宽大斲丧者安心、舒心的斲丧情形。我们理睬:

                                                    一、一连提供切合国度II类质量要求的自然气,担保不变供气,如遇打算内的燃气管网检测、维修、上游供气打算调解等环境需限气或停气时,提前48小时关照燃气用户,均匀24小时内规复供气,不随意停供气。

                                                    二、在业务窗口果真燃气用户服务指南、处事项目和收费尺度,规矩待客、热情处事、说话文明、着装整齐。实施挂牌处事,标识同一,处事场合清洁整齐。

                                                    三、用户端燃气办法产生妨碍,接到用户报修申请后,除和用户还有约定外,专业维修职员将在24小时内到现场举办维修。

                                                    四、每年免费为用户提供上门安详搜查,小区安检包围率100%,,上门安检率80%以上。按期深入社区、企业、构造、学校开展燃气安详宣传勾当,确保用户安详用气。

                                                    五、上门施工、安检、处事职员同一着装,佩带同一标识,便于用户辨认和监视。

                                                    六、确保安详资金投入到位,严酷执行燃气管网、装备、办法巡护打点要求。

                                                    七、依法依规按条约举办燃气报装和工程施工,严酷执行收费尺度,文明施工。

                                                    八、提供微信、付出宝、银联钱包、龙付出等多种方法的“聚合付出”扫码付款,慢慢实现具有微信付出成果ATM自助缴费。为用户提供越发利便快捷的处事。

                                                    九、设立斲丧者投诉电话,接到投诉电话后24小时内给以复原。

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